“我们的证书在意大利ECM认证机构的官网上查不到了，之前帮我们做证书申请的代理也联系不上了，怎么办呢？” 客户焦急的电话打到了意大利ECM认证机构的中国代理上海欧杰检测科技有限公司。类似这样的电话，欧杰公司经常能够接到。一般而言，在证书申请之初，在意大利ECM认证机构网上查询证书的真实性，这是一个认证业务完成的基本操作，通常不会有什么问题。而在这之后，几乎很少客户会去定期机构网上刷证书，当再次涉及到使用到证书的查询功能，一定是到了客户业务相关方查询证书的环节，或影响到一笔订单的成败，或影响到一批货物的清关、保险、招投标。而在这个关键的环节，证书不能够在机构网上查询，通常都会有非常不好的后果。
快速解决证书查询问题，对于客户而言，非常非常的重要。依托和意大利ECM认证机构20年的合作信赖。上海欧杰检测科技有限公司能够迅速与意大利ECM认证总部沟通，锁定问题的根本原因，并且在发证机构和客户直接架起沟通的桥梁。
“我们选择上海欧杰检测科技有限公司作为我们意大利ECM认证机构证书申请的合作伙伴，看中的就是上海欧杰检测科技有限公司的服务稳定性。” 客户魏经理在三家ECM认证代理机构之间，最终选择了上海欧杰，从2006年与意大利ECM认证机构创始人Andrea Secchi 博士在意大利博洛尼亚的ECM认证机构总部的第一次握手至今，欧杰检测已经与ECM认证机构合作了整整20年，已经累计为数千家中国客户提供了优质的ECM认证代理服务。欧杰检测具有健全的档案管理系统，能够为客户调出2006年以后的任何一次认证申请文档。欧杰公司保持了20年公司电话、邮箱、网站的的稳定性。哪怕是20年前的客户，都可以通过原有的联系方式快速地联系上欧杰公司，并获得欧杰公司热情周到的售后服务。
