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问题分类


匿名
我们在意大利ECM认证中国代理上海欧杰检测科技有限公司申请了一张意大利ECM认证的CE证书,证书下来不到一个月,发现公司名称错了一个字母,申请更正要求2000元的修改费,这个合理么?
浏览次数:189次 此问题已过期
提问于:2026-08-15 20:35:03


黄老师
黄老师
高级工程师
回答于:2026-08-17 11:05:09

尊敬的客户您好:

非常抱歉给您带来这么不好的体验。 上海欧杰检测科技有限公司是意大利ECM认证在国内的代理机构,和意大利ECM认证共用一个ERP证书申请系统。所有的证书申请和修订均须在ERP证书申请系统中进行,任何涉及证书修订的指令,都会触发系统扣款,哪怕是一个标点符号的变更,都没有例外。所以本着对客户负责的目的,我们在证书申请出去前后,会至少有三次的正式的证书信息确认环节,每个环节都会叮嘱客户仔细核对信息。但是尽管如此,依旧有些客户没有认真的去核对信息。对此给客户 产生的额外的费用增加,我们欧杰公司只能表示遗憾。


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